Inzicht in behandelduur met Spiegelinformatie
Marjolein Zegers, Adviseur Lerende-GGZ, over trends en inzichten rondom behandelduur. Zij deelt in dit blog haar ervaring en geeft tips over hoe instellingen met behulp van Spiegelinformatie meer inzicht krijgen in hun zorgproces. En hoe kansen te ontdekken om de kwaliteit van zorg te verbeteren. In het nog te onderteken Aanvullend Zorg- en Welzijnsakkoord (AZWA) wordt gekeken naar het verminderen van het aantal mensen op de wachtlijsten door o.a. kritisch te kijken naar behandelduur van mensen die in de ggz behandeld worden.
Wat zegt behandelduur over de kwaliteit van zorg?
Een kort traject kan effectief zijn, maar ook voortijdig stoppen betekenen. Een langer traject kan nodig zijn bij complexe problematiek, maar ook onnodig uitlopen. Van veel organisaties en behandelaren horen we dat tijdig en goed afronden van behandelingen uitdagend is om diverse redenen. Juist door trajecten niet langer te laten duren dan nodig, ontstaat er tijd om meer mensen te helpen.
Welke signalen zijn er rondom behandelduur en wat zijn mogelijke verklaringen?
We zien verschillen in behandelduur, doorlooptijd en aantal contacten tussen instellingen, maar ook binnen organisaties tussen bijvoorbeeld twee vergelijkbare teams of afdelingen. Door deze verschillen te onderzoeken zijn er vaak verklaringen te vinden zoals de rol van casemix, behandelvisie en ook organisatiekeuzes. Monitoren van je zorgproces met data kan je het benodigde inzicht geven om dergelijke signalen te onderzoeken. Door op basis van deze inzichten keuzes te maken, kun je de toegang, intensiteit en lengte van behandelingen beïnvloeden.
Hoe helpt Spiegelinformatie ggz-instellingen om inzicht te krijgen in behandelduur en doorlooptijden?
Spiegelinformatie maakt behandelduur en doorstroom inzichtelijk: waar ontstaan wachttijden, hoe verloopt de uitstroom en wat is de gemiddelde behandelduur? Dit leidt tot reflectie binnen teams: wat is de verklaring voor deze afwijkingen en zien we die in andere delen van de organisatie ook terug? Door data onderdeel te maken van het reguliere werk worden verbeterpunten in het zorgproces, zoals langere behandelduur of knelpunten in de doorstroom, eerder zichtbaar. Deze signalen vormen de basis voor verbeteracties in de praktijk, bijvoorbeeld het structureel evalueren van behandelplannen. Ook de vergelijking tussen instellingen helpt: verschillen in behandelduur zetten aan tot gesprekken en aanpassingen, bijvoorbeeld in behandelfrequentie of behandelintensiteit.
Waar liggen de belangrijkste kansen om behandelduur verder te optimaliseren?
De grootste kans ligt in inzicht: niet sturen op kortere trajecten, maar begrijpen waar vertragingen ontstaan in je hele zorgproces. Spiegelinformatie biedt aanknopingspunten om te ontdekken waarom trajecten langer duren en helpt instellingen gericht verbeteren. Daarnaast biedt vergelijking met andere instellingen waardevolle leerpunten. Waarom het wiel opnieuw uitvinden als je collega’s dat al hebben gedaan. Zo wordt data een middel om keuzes te onderbouwen en samen te werken aan betere zorg.
Benieuwd hoe Spiegelinformatie in de praktijk werkt? Bekijk hier de demo en ontdek hoe behandelduur, doorlooptijden en doorstroom inzichtelijk worden gemaakt. Wil je meer toelichting over Spiegelinformatie of weten wat dit kan betekenen voor jouw organisatie? Laat hier je contactgegevens achter of neem zelf contact op met mij, Marjolein Zegers, via m.zegers@akwaggz.nl.