Met data maakt Bouwman Psychiatrie zorg inzichtelijk
Bouwman Psychiatrie is als één van de eerste instellingen met Spiegelinformatie ZPM van GGZ Dataportaal gestart. Zorgprofessionals van Bouwman Psychiatrie delen hun ervaring over hoe data en spiegelinformatie bijdragen aan het gesprek over kwaliteit van zorg.
We spreken met Ilse Mateijsen (Office manager, Sociaal pedagogisch hulpverlener en Autismedeskundige), Kamal Eric Bergman (Algemeen Directeur), Erik Munnik (Dagelijks Bestuurder en Sociaal psychiatrisch verpleegkundige), Sofie Spierenburg (psycholoog) en Ilona van Riemsdijk (casemanager jeugd en behandelaar).
Inzicht en transparantie als vertrekpunt
Kamal: “Door zelf goed naar onze data te kijken, kom je intern niet voor verrassingen te staan en kun je extern laten zien wat je doet. Zo waren we benieuwd wat de zorgvraag is van onze patiëntpopulatie en door wie onze cliënten worden behandeld.” Erik vult aan: “Ook wilden we inzichtelijk maken welk type zorg wordt geleverd, bijvoorbeeld het aantal lange en korte behandelconsulten.”
Spiegelinformatie ZPM biedt hierin een eerste stap: het dashboard geeft inzicht in de patiëntpopulatie, inzet type consulten en beroepsgroepen. Om Bouwman Psychiatrie op weg te helpen heeft GGZ Dataportaal een analyse met reflectievragen gemaakt op basis van de data uit het dashboard. Ilse: “De aanvullende analyse helpt om het dashboard beter te begrijpen. De reflectievragen ondersteunen het gesprek over kwaliteit van zorg.”
Meer zicht op de patiëntpopulatie en geleverde zorg
Het dashboard en de aanvullende analyse geven de cijfers concreter weer en bevestigen het bestaande beeld. De inzichten laten een duidelijk patiëntprofiel zien: veel patiënten met autisme, daarna volgt ADHD en comorbiditeit komt relatief vaak voor in vergelijking met andere deelnemers van spiegelinformatie. Erik: “We bleken ook relatief veel langlopende zorgtrajecten te hebben. Dat heeft te maken met de mensen die wij behandelen – die hebben vaak complexere casuïstiek.”
Dit inzicht vraagt om aanvullend inzicht om onderliggende patronen beter te begrijpen. Kamal geeft aan dat het belangrijk is om beter te begrijpen welke diagnoses er onder comorbiditeit liggen: “Welke nevendiagnoses hebben de cliënten in behandeling en hoe ontwikkelt de zorgvraagtypering zich in de tijd? Neemt deze toe of af?”
In de praktijk
Voor Bouwman Psychiatrie ligt de meerwaarde van Spiegelinformatie ZPM onder andere in het ondersteunen van het gesprek over kwaliteit en keuzes in de zorg. Erik: “Een behandeling van een uur is niet per se nodig voor iemand die stabiel chronische problematiek heeft. Dat zijn kwaliteitskeuzes die wij als organisatie maken, daar kunnen we nu meer op sturen.” Naast inzicht in de eigen organisatie wordt de data ook ingezet om transparant naar buiten te zijn. Data is daarmee ook een startpunt voor reflectie op het zorgaanbod.
Erik: “Door de schaarste in de ggz moeten we keuzes maken, data helpt om deze keuzes te maken en ze naar buiten te tonen.”
Een volgende stap voor Bouwman Psychiatrie is om het dashboard en de daaruit voortkomende inzichten structureel te blijven gebruiken door deze periodiek gezamenlijk te bespreken.
Tot slot benadrukt Ilse dat het werken met Spiegelinformatie ZPM makkelijk uitvoerbaar is in de praktijk: “Met de ondersteuning van de mensen van GGZ Dataportaal werd het, op het eerste gezicht ingewikkelde proces van data aanleveren, vereenvoudigd. Aarzel dus niet om te starten.”
Zelf aan de slag met Spiegelinformatie ZPM
Wil jij jouw organisatie vergelijken met collega-instellingen en inzicht krijgen in de patiëntpopulatie en het zorgproces? Neem contact op met onze adviseur lerende ggz Marjolein Zegers.